השיעור שהמתווך לא התכוון ללמד אותי

הי חברים,

לפעמים, גם כשיש לכם אסטרטגיה מסודרת ומדויקת, זה לא מספיק.

גיליתי את זה לאחרונה בתהליך מכירת דירה –

תהליך שהיה אמור להיות פשוט,

אבל הפך לשיעור חשוב על מכירה, ניהול, ואיך להתמודד עם אכזבות.

הסיפור:

אני נמצא בתהליך של מכירת דירה.

בגלל העומס בעסק ובמשפחה,

החלטתי למנף את הזמן שלי ולשכור מתווך.

לא רק ששכרתי מתווך –

גם הענקתי לו בלעדיות,

מתוך מחשבה שזה יבטיח מחויבות ויעילות.

כבר מההתחלה, הייתה לי אסטרטגיה מסודרת:

• הבנתי מיהם קהלי היעד לדירה ומה הם מחפשים.

• קבענו מחיר שוק הגיוני (גם אם מעט גבוה כדי לנהל מו"מ חכם).

• הדגשנו את היתרונות של הדירה והמרכיבים הייחודיים שלה.

• הוספנו תנאים חשובים שנדרשו כדי לנהל את המכירה כמו שצריך.

  
  

המתווך, מצדו, זרם עם הכל.

הסכים לכל בקשה –

אפילו לחוזה מותאם אישית.

לרגע זה נראה כמו מהלך מצוין:

הוא היה אנרגטי, חביב, והתנהל באדיבות.

אבל כבר בשלבים הראשונים הבנתי שמשהו לא מתיישב עד הסוף...

מה קרה בהתחלה?

• פרסום מודעה לא מדויקת:

  
  

  הוא פרסם את המודעה ללא התייעצות, עם שגיאות כתיב בסיסיות,

  שלא רק פגעו במקצועיות אלא גם הדגישו שהוא לא לגמרי הבין את קהל היעד.

  כשביקשתי ממנו לעדכן, הוא עשה זאת, אבל לא הראה יוזמה לשפר בעצמו.

  
  

• תמונות לא מקצועיות: הצילומים של הדירה לא הצליחו להבליט את היתרונות שלה.
  

• חוסר עדכונים ותשובות לא מעמיקות: כששאלתי על עדכונים – כמה פניות היו? מה אמרו על הדירה? – התשובות שקיבלתי היו כלליות, שטחיות ולא נתנו תמונה ברורה.
  

בשלב הזה הבנתי שמשהו מהותי חסר.

ואז הגיע "הלקוח הסמוי"

כדי להבין באמת, ביקשתי מחברה להתקשר אליו כלקוחה סמויה.

מה גיליתי?

במקום לשאול על הצרכים שלה,

להציע פתרונות,

ולנסות להוביל אותה לראות את הדירה –

הוא פאקינג הציע לה דירה אחרת לגמרי! 😤

(ראוי לציין שהיא התקשרה וציינה שהגיע דרך המודעה שתלויה על מרפסת הדירה, אחרי שראתה כביכול את האיזור והתקשרה אליו - כלומר הייתה ליד חם מאד)

דרך אגב, לא הספקתי אפילו להתקשר

כדי לסיים את ההתקשרות בינינו בצורה נעימה ומכובדת.

והוא הצליח להפתיע אותי בעוד ״כשל״ שהחליט כך סתם פתאום

להוריד את המחיר באחת המודעות מבלי לעדכן או להתייעץ איתנו על כך.

איפה הכשלים?

1. חוסר אסטרטגיה מצד המתווך: הוא הגיב במקום להוביל, לא הבין את קהל היעד, ולא התחקר או למד מהשיחות עם לקוחות פוטנציאליים.

   
   

2. חוסר נאמנות למטרה: כשהלקוח מתקשר על דירה מסוימת, המטרה היא להראות לו את הדירה הזו קודם, ולא להפנות אותו לנכס אחר.

   
   

3. חוסר יוזמה ושיפור: למרות כל ההזדמנויות שניתנו לו ללמוד ולהשתפר, הוא בחר להישאר באותה שיטה שלא עבדה.

ובטח יש כאלו שיגידו...

"לא נתת לו מספיק זמן,"

"בדקת אותו יותר מדי בציציות,"

"נכנסת לו לורידים,"

"אולי פשוט חיפשת אותו יותר מדי."

ואני מבין את זה.

זה באמת חלק מהסיכון כשאתה בוחר לעבוד עם אחרים,

בין אם זה מתווך, עובד חדש או אפילו שותף לעסק.

אבל כאן מגיע השיעור האמיתי:

ניהול נכון דורש איזון.

אני גמיש היכן שאפשר, וקשוח היכן שצריך.

זה אומר לדעת מתי לתת הזדמנות, ומתי לעצור ולבחור כיוון חדש.

ומה אני למדתי?

כמנהלים, בעלי עסקים, או פשוט אנשים שמנהלים תהליכים:

• גיוס נכון הוא רק ההתחלה: לא תמיד קורות חיים מרשימים או הופעה ראשונית מבטיחים הצלחה.
  

• מדדי ביצוע הם קריטיים: אם לא מודדים, לא יודעים.כמה פניות התקבלו? מה נאמר? מה עבד ומה לא? בלי מדדים ברורים, קשה להבין מה באמת מתרחש בשטח.
  

• לדעת לחתוך בזמן: לפעמים, גם אחרי אינסוף צ'אנסים, ברור שצריך להיפרד.זה קשה, אבל חיוני להצלחת התהליך.

אז מה השיעור שלכם?

ניהול נכון של תהליך – בין אם זה מכירת דירה או הובלת עסק –

מתחיל באסטרטגיה ברורה,

ממשיך במדידה ושיפור מתמיד,

ולפעמים כולל גם קבלת החלטות קשות.

2025 כבר מעבר לפינה.

בואו נדבר על איך לבנות את האסטרטגיה שלכם,

כדי שתובילו את העסק שלכם כמו שצריך.

שלחו לי הודעה – אני קורא הכל.

דביר

דביר בשן

יועץ, מרצה ומנטור ליזמים וחברות בצמיחה

נ.ב

בטח מעניין אתכם לדעת איך הסתיימה ההתקשרות עם המתווך?

אז זה כבר למייל הבא – סתם. 😊

כצפוי... הוא פשוט אמר "סבבה".

מבלי לשאול למה, לבצע תחקיר, או ללמוד מהנושא.

ואפילו הציע להמשיך להביא לקוחות – רק לא בבלעדיות.

נ.ב.ב

1. מתחילים מכאן - קבלו את המדריך שיראה לכם צעד אחר צעד...

איך לבנות תוכנית עסקית לעסק או מיזם במהירות ובקלות!

2. הכנתי לכם מתנה שיכולה להעיף אתכם קדימה - ולייצר ודאות, סדר ובהירות

לקראת שנת 2025 - הקליקו כאן לפרטים נוספים

3. הבהלה למצגת: סידרו לך פגישה עם משקיע עוד שבוע... מה עכשיו?

הם יגידו לך שאתה חייב להשקיע אלפי שקלים כדי ללמוד

איך לפצח את המצגת משקיעים.

אז פאק איט - בניתי לך הצעה שאי אפשר לסרב לה.

4. שלם וקח - האם העסק או הסטרטאפ שלכם ערוכים למצב חירום🚨?

מלחמה, מגפה או שלום עולמי - מי יודע?

מה שכן - עדיף להיות מוכנים לכל תרחיש.

הכנתי לכם סדנא פרקטית שתסגור לכם את הפינה.